Envíos y Devoluciones

Todos los pedidos serán tramitados en un plazo máximo de 24h/48h. laborables. Los pedidos recibidos pasadas las 14:00h de la mañana, serán tramitados al día siguiente.
El envío tiene un coste Low Cost de 3,95€ para todos los envíos (exceptuando Canarias y Baleares), es posible que existan promociones puntuales con el envío gratuito, deberá marcarlo la descripción del artículo.
Los envíos a Canarias y Baleares su coste es de 9,95€..
Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivo, serán enviados al siguiente día laboral.
El plazo máximo establecido para los envíos urgentes son 24h./48h. siempre y cuando no surja ninguna incidencia con la agencia de transportes (Exceptuando Islas Baleares y Canarias).
En Canarias el envío será realizado a través de la Agencia Estatal de Correos y Telégrafos.
La agencia de transportes realizará hasta 2 intentos de entrega del paquete en el domicilio indicado en el pedido. En el caso de no poder contactar con la clienta tras 2 intentos de entrega, el paquete permanecerá en la delegación de destino un máximo de 6 días desde la fecha del último intento de entrega, para que la clienta pueda pasar a recogerlo por la delegación. Transcurridos esos 6 días y en caso de que la clienta no haya pasado por la delegación a recoger el paquete, el mismo será devuelto a nuestro almacén.
En el caso de que tras los 2 intentos de entrega, el paquete sea devuelto a About Girls porque la agencia no ha localizado al cliente, será el mismo cliente el que asuma de nuevo los gastos de envío.
Los fines de semana no se realizan entregas.
En caso de que no quede stock de una prenda determinada, se avisará al cliente para que él mismo decida si quiere retirar el pedido o esperar hasta que el stock haya sido repuesto.
Los envíos a Canarias, no llevan incluido el DUA, éste correrá por cuenta del cliente y deberá abonarse a la recogida del paquete en destino.
About Girls se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido .
Una vez enviado el paquete, el cambio de dirección de entrega o recanalización del mismo, supone un coste de 5€. En caso de que la clienta no vaya a estar en el domicilio inicial y no desee abonar a la agencia de transportes los 5€ de coste de cambio dirección, se dejará su paquete en la agencia de destino más cercana a su casa para que pueda pasar a recogerlo.
No se realizan envíos a Apartados de correos bajo ningún caso.
Los productos que se añaden al carro dentro de la web, no se reservan, en el caso de que otra clienta finalice compra antes, cabe la posibilidad de que el producto aparezca como agotado.

Cambios y Devoluciones

Los cambios o devoluciones deberán realizarse en un plazo máximo de 14 días desde el día de la recepción del pedido.
El producto sujeto de devolución será canjeado por un vale del mismo importe que el producto en cuestión.
La devolución a causa del cambio de talla será gratuita.
Los portes de cambio y devolución, serán a cargo de About Girls.
About Girls se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas.
Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, si no quedase stock de ese mismo artículo, se canjeará por otra prenda o por un vale con ese importe.
Los vales de cambios y devoluciones no tienen caducidad.
Accesorios bisutería: No se aceptan cambios ni devoluciones en pendientes, pulseras, collares, relojes o anillos. En caso de que el cliente nos envíe uno de estos accesorios para cambio, se le informará para que ordene la recogida del mismo pagando el cliente el coste del envío.
En el caso de abono, se realizará el abono del importe mediante el mismo medio con el que se ha realizado la compra.